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Comment utiliser
le Web Store

FAQ

  • Je ne peux pas utiliser le Web Store.
    Il est possible que la liaison de votre ID dans l’application n'ait pas été effectuée correctement.
    Veuillez vérifier si la liaison avec votre Bandai Namco ID est bien sélectionnée dans « Liaison des données ».

    Vous pouvez confirmer la liaison en suivant les étapes ci-dessous :
    Menu > Liaison des données
    Si la liaison avec votre Bandai Namco ID est terminée, vous devriez voir un écran semblable à celui-ci.
    *Disponible uniquement sur la version mobile. Même si vous jouez sur la version Steam, vous pouvez accéder à cette fonctionnalité via la version mobile grâce à la connexion simultanée.
  • Les produits achetés ou échangés ne s'affichent pas ou n'ont pas été pris en compte.
    Après avoir acheté ou échangé un article sur le Web Store, vous le recevrez automatiquement en ouvrant l'écran d'accueil du jeu.
    Les Diamants arc-en-ciel payants achetés seront directement ajoutés à votre solde.
    Les autres objets (hors Diamants Arc-en-ciel payants) seront envoyés dans vos cadeaux.
    Si les articles ne s'affichent pas, veuillez essayer de redémarrer le jeu.
    *Les articles peuvent uniquement être reçus via la version mobile.
  • Je ne sais pas comment saisir le code promotionnel.
    Pour utiliser un code promotionnel, sélectionnez « Saisir un code promotionnel » affiché à l’écran.
    Connectez-vous avec votre Bandai Namco ID, comme lors d'un achat de produit, puis saisissez le code promotionnel.

    Les codes promotionnels seront annoncés prochainement lors de diffusions en direct, alors restez à l’écoute !
  • Les produits ne s'affichent pas dans le Web Store.
    L'achat de produits est réservé aux joueurs majeurs.
    La distinction entre majeurs et mineurs est déterminée conformément aux lois en vigueur dans chaque pays.
  • Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
    Les moyens de paiement suivants sont disponibles sur le Web Store :

    - AlipayHK
    - Amazon Pay
    - Apple Pay
    - BitPay
    - Crypto.com Pay
    - Google Pay
    - KakaoPay
    - Naver Pay
    - Paypal
    - Toss
    - Carte de crédit

Pour toute autre question concernant le Web Store, veuillez consulter la FAQ sur le site officiel ci-dessous.

https://bnfaq.channel.or.jp/title/3145 *Les offres peuvent varier selon le pays ou la région.
*Le Web Store n'est pas disponible dans certains pays.
*Certains produits du Web Store sont soumis à des limites d'achat.