Cómo usar la
tienda en línea

FAQ

• No puedo usar la tienda en línea.

  Es posible que tu ID no esté vinculado en la aplicación.
  Comprueba que tu Bandai Namco ID esté vinculado desde Vincular datos.
  
  Puedes comprobar que tus datos están correctamente vinculados siguiendo los siguientes pasos.
  Menú > Vincular datos
  Si tu Bandai Namco ID está vinculado correctamente, se mostrará la siguiente pantalla.

  

  * Solo en la versión móvil. Los jugadores que jueguen en la versión de Steam podrán hacerlo desde la versión móvil si tienen configurado el inicio de sesión múltiple.
• Los productos que compré o intercambié no se muestran o se ven reflejados.

  Puedes recibir automáticamente los productos comprados o intercambiados en la tienda en línea al abrir la pantalla de inicio de la aplicación.
  Los Diamantes Arcoíris comprados se recibirán automáticamente.
  El resto de productos se enviarán a tu Caja de Regalos.
  En caso de que no se muestren, intenta reiniciar la aplicación.
  * Solo se pueden recibir en la versión móvil.
• No sé como usar un código promocional.

  Para usar un código promocional, selecciona la opción "Introducir código promocional" que aparece en la pantalla.
  Inicia sesión con tu Bandai Namco ID tal como lo hiciste cuando compraste los productos e introduce el código.
  
  ¡Los códigos promocionales se anunciarán en futuros programas en directo así que espéralos con ansias!
• Los productos no aparecen en la tienda en línea.

  La compra de productos está limitada a clientes con mayoría de edad. La determinación de mayoría de edad se basa en las leyes de cada país.
  
• ¿Qué formas de pago hay disponibles?

  En la tienda en línea están disponibles las siguientes formas de pago.
  
  - AlipayHK
  - Amazon Pay
  - Apple Pay
  - BitPay
  - Crypto.com Pay
  - Google Pay
  - KakaoPay
  - Naver Pay
  - Paypal
  - Toss
  - Tarjeta de crédito